마음 살피기 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 마음 살피기(이하 "서비스")를 운영하는 데닉(이하 "회사")이 앱인토스(토스 미니앱)를 통해 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 이용자가 지난 2주 동안의 상태에 관한 질문에 답하고, 그 답을 우울과 불안으로 나누어 각각 정리한 내용을 확인할 수 있도록 회사가 제공하는 마음 살피기를 말합니다.

2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.

3. "문항"이란 서비스가 이용자에게 묻는 질문과 선택지를 말합니다.

4. "선별 도구"란 회사가 문항과 점수 기준으로 사용하는 PHQ-8과 GAD-7을 말합니다.

5. "결과"란 이용자가 문항에 답한 내용을 서비스가 미리 정한 방식으로 계산해 화면에 보여주는 정리를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 그 밖의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 밝혀 사전에 공지합니다.

3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사는 이용자에게 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 문항 응답: 지난 2주 동안 얼마나 자주 방해받았는지를 묻는 문항에 한 화면에 하나씩 답하는 기능

2. 결과 정리: 답한 내용을 우울과 불안으로 나누어 각각의 점수와 단계를 보여주고, 두 단계를 견준 결과와 특히 두드러진 문항을 보여주는 기능

3. 점수 기준 안내: 사용한 선별 도구와 그 출처, 점수를 계산하는 방식, 단계가 나뉘는 점수와 그 근거, 서비스의 한계를 확인하는 기능

제5조 (문항과 점수 기준)

1. 서비스는 문항을 회사가 직접 작성하지 않으며, 다음 두 선별 도구의 공식 한국어판 문항을 그대로 사용합니다.

- 우울: 환자 건강 질문지-8 (PHQ-8), 8문항

- 불안: GAD-7, 7문항

2. 두 도구는 화이자(Pfizer Inc.)의 지원을 받아 개발되어 phqscreeners.com 을 통해 배포되며, 해당 사이트는 이 도구와 그 번역본의 복제·번역·게시·배포에 별도의 허가가 필요하지 않다고 명시하고 있습니다. 회사는 그 조건에 따라 문항을 사용합니다.

3. 우울 문항은 PHQ-9가 아니라 PHQ-8을 사용합니다. PHQ-8은 PHQ-9의 아홉 번째 문항을 제외해 별도로 타당성이 검증된 도구이며, 점수의 단계를 나누는 기준이 PHQ-9와 동일합니다.

4. 점수는 우울과 불안을 각각 따로 합산하며, 두 점수를 하나로 합치지 않습니다. 문항마다 0점부터 3점까지이고, 우울은 0점부터 24점까지, 불안은 0점부터 21점까지입니다.

5. 단계를 나누는 점수 경계는 회사가 임의로 정한 값이 아니라 각 도구의 검증 연구에서 제시한 값입니다. 우울은 5점·10점·15점·20점, 불안은 5점·10점·15점을 경계로 하며, 근거는 Kroenke 등(2009)과 Spitzer 등(2006)의 연구입니다.

6. 서비스는 화면에서 단계를 알기 쉬운 우리말로 표시하고, 각 도구가 사용하는 원래의 단계 이름은 점수 기준 화면에 함께 적습니다.

7. 위 사항은 서비스 안의 점수 기준 화면에서도 확인할 수 있습니다.

제6조 (건강에 관한 고지)

1. 서비스는 의료기기가 아니며, 의료 행위나 의학적 진단을 제공하지 않습니다.

2. 선별 도구는 의료기관의 진료와 진단을 대신하지 않습니다. 서비스가 보여주는 결과는 이용자가 자신의 상태를 돌아보는 데 참고할 자료일 뿐입니다.

3. 서비스는 질병의 유무를 가려주지 않으며, 어떤 질병에 해당하는지를 확정하지 않습니다. 점수가 높게 나온 경우에도 그 결과는 진단이 아닙니다.

4. 이용자는 결과를 근거로 치료를 시작하거나 중단해서는 안 되며, 이미 받고 있는 진료나 복용 중인 약을 임의로 바꿔서는 안 됩니다.

5. 힘든 상태가 이어지거나 걱정되는 경우에는 의사와 상담하시기 바랍니다. 위급한 상황에서는 119에 연락하시기 바랍니다.

6. 서비스는 우울 점수가 검증 연구가 제시한 선별 기준 이상인 경우, 공공기관이 운영하는 상담 전화번호(109, 1577-0199)를 결과 화면에 함께 적습니다. 이는 정보를 적어 두는 것일 뿐이며, 서비스는 전화를 걸어주는 기능이나 상담을 중개하는 기능을 제공하지 않습니다.

7. 서비스는 특정 병원, 의료인, 의약품, 건강기능식품을 추천하거나 안내하지 않습니다.

제7조 (계정 및 수집하는 정보)

1. 서비스는 회원가입과 로그인이 없으며, 이용자를 식별하는 계정을 만들지 않습니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보를 수집하거나 서버에 저장하지 않으며, 이용자의 위치를 사용하지 않습니다.

3. 이용자가 문항에 답한 내용과 그 결과는 이용자의 기기 화면에서만 사용되며, 회사의 서버를 포함한 외부로 전송되거나 저장되지 않습니다. 화면을 닫으면 남지 않습니다.

4. 회사는 이용자가 답한 내용이 건강에 관한 민감한 정보라는 점을 고려하여, 이를 수집하지 않는 방식으로 서비스를 만들었습니다.

5. 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 서비스를 부정한 방법으로 이용하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위

2. 서비스의 화면 구성, 결과 문구, 그 밖의 자료를 상업적 목적으로 무단 수집·복제·배포하는 행위

3. 서비스의 결과를 의학적 진단이나 의사의 소견인 것처럼 제3자에게 제시하는 행위

4. 서비스의 결과를 근거로 타인의 건강 상태를 판단하거나 타인에게 의료적 조치를 권하는 행위

5. 관련 법령, 이 약관, 서비스 이용 안내를 위반하는 행위

제9조 (저작권)

2. 서비스의 화면 구성, 결과 문구, 문항을 짧게 요약한 이름, 단계를 표시하는 우리말 표현, 그 밖에 회사가 직접 작성한 표현에 관한 저작권은 회사에 있습니다.

3. 이용자는 제2항의 자료를 회사의 동의 없이 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나, 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

제11조 (결제 및 광고)

1. 서비스에는 결제 기능이 없습니다.

2. 서비스에는 배너 광고가 표시되며, 광고는 토스가 제공하는 인앱광고를 통해 노출됩니다. 어떤 광고가 보이는지는 회사가 정하지 않습니다.

3. 회사는 이용자가 답한 내용이나 결과를 광고에 사용하지 않으며, 광고는 문항의 내용이나 결과에 영향을 주지 않습니다.

4. 회사는 병원, 의료인, 의약품 또는 건강기능식품 사업자로부터 어떠한 대가도 받지 않습니다.

제12조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책, 제3자 서비스(토스 등)의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 서비스가 제공하는 결과는 참고용이며, 이를 신뢰하여 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자가 제6조의 고지에도 불구하고 결과를 의학적 진단으로 오인하거나 이를 근거로 의료적 판단을 내려 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 선별 도구가 제시하는 점수와 단계를 그대로 사용하며, 그 도구 자체의 정확성이나 특정 이용자에 대한 적합성을 보증하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제14조 (문의)

서비스 이용에 관한 문의는 다음으로 할 수 있습니다.

- 이메일: denik.contact@gmail.com

부칙

이 약관은 2026년 9월 4일부터 시행합니다.

데닉 · denik.contact@gmail.com